Αν κάποιος άλλος χρήστης έχει ανεβάσει δικό σας φωτογραφικό υλικό ή γενικότερα έχει δημιουργήσει ένα ψεύτικο προφίλ και προσποιείται εσάς, στείλτε μας e-mail στο support@zoo.gr με θέμα "Ψεύτικο Προφίλ". Στο e-mail αυτό γράψτε το username που έχει δημιουργήσει το πρόβλημα και στείλτε μας μια προσωπική σας φωτογραφία στην οποία θα κρατάτε ένα λευκό χαρτί όπου θα υπάρχει πάνω χειρόγραφα η λέξη "Zoo.gr". Αυτό θα μας βοηθήσει αφενός μεν να διασταυρώσουμε ότι εσείς είστε στις φωτογραφίες και αφετέρου να εξασφαλίσουμε ότι η φωτογραφία σας είναι πρωτότυπη (αφού ο "απατεώνας" μπορεί να έχει και άλλο δικό σας φωτογραφικό υλικό στην κατοχή του).
Ένας administrator θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα ενεργήσει κατάλληλα ώστε να λυθεί το πρόβλημα.