Αν στείλατε εντολή SMS για να παραλάβετε Coins, αλλά αυτά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας, συμβαίνει ένα από τα ακόλουθα:
- Έχετε γράψει λάθος την εντολή. Κάντε κλικ στο εικονίδιο των ZooCoins και βεβαιωθείτε ότι το κείμενο της εντολής είναι όπως εμφανίζεται στο παράθυρο. Βεβαιωθείτε επίσης ότι στείλατε το SMS στο σωστό αριθμό.
- Έχετε πληκτρολογήσει ελληνικούς χαρακτήρες στο κείμενο της εντολής. Μόνο λατινικοί χαρακτήρες είναι έγκυροι.
- Μερικές φορές χρειάζεται να κάνετε logout και ξανά login στο site, ώστε να ενημερωθεί ο λογαριασμός σας.
Αν παρόλα αυτά εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα, στείλτε μας ένα e-mail εδώ αναφέροντας το πρόβλημα. Μην ξεχάσετε να μας γράψετε το username σας και τον αριθμό του κινητού σας ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε τι δεν πήγε καλά.